Mauricio Ghetler - Diretor de Marketing e Vendas da I4PRO
em entrevista a Priscila Dadona - Investnews
São Paulo, 6 de março de 2009 - Apesar da crise financeira, e por causa dela, o setor de seguros deve aumentar seus investimentos em Tecnologia da Informação (TI) este ano. Entre os motivos estão: a busca pela eficiência operacional, a redução dos custos sem perda da qualidade, o desenvolvimento de novos produtos e a necessidade de se adequar às mudanças regulatórias constantes.
Sem temer o momento econômico delicado, a I4PRO, empresa focada somente neste mercado, e que tem até no nome o segmento em que atua (o I da marca significa Insurance, seguro em inglês), se diz preparada. Este ano a companhia projeta investimentos de US$ 400 mil a R$ 500 mil com expectativa de elevar o faturamento em, pelo menos, 40%.
Para Mauricio Ghetler, diretor de marketing e vendas da empresa, o setor de TI é indispensável para alavancar os negócios das seguradoras.
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Entrevista em vídeo com Mauricio GhetlerINVESTNEWS – Com a crise acertando em cheio diversos setores da economia, o que manterá o mercado de TI aquecido em 2009?
Mauricio Ghetler – 2009 vai caracterizar-se como o ano em que as seguradoras, nicho em que a I4 PRO atua, vão primar pela manutenção da liquidez, ou seja, farão grandes investimentos. Mas existem alternativas para a realização desses investimentos que não dependem de capital próprio. Os principais motivadores serão: a renovação de parque (hardware, software e telecomunicações), a busca da eficiência operacional, “fazer mais com menos”, e as mudanças regulatórias que devem ocorrer no mercado – estas provavelmente são as mais importantes. Sem citar nomes, algumas seguradoras mostraram que as demandas regulatórias são insuficientes no mundo inteiro. No Brasil, também vamos sentir o reflexo, gerando uma revisão de processos e novos investimentos em tecnologia.
INVESTNEWS – Essa projeção se estende para os próximos anos?
Mauricio Ghetler – Sem dúvida. Da mesma forma que essa crise financeira não se resolve em apenas um mês, já se provou isso, acredito que essas mudanças, principalmente as regulatórias, se estenderão por muito tempo e exigirão um esforço muito grande das áreas de TI e das seguradoras.
INVESTNEWS – Houve mudança nos planos em virtude da queda na demanda para 2009, por causa do cenário econômico?
Mauricio Ghetler – Todas as empresas estão revendo suas estratégias, principalmente para serem mais agressivas comercialmente e muitas estão diminuindo os investimentos. No nosso caso, revimos algumas estratégias de expansão internacional, focando mais o Brasil que está sendo menos afetado pela crise mundial.
INVESTNEWS – Os investimentos de seguradoras em TI representam uma nova tendência? Por quê?
Mauricio Ghetler – Sim, acho que estamos vivendo, por conta da crise, um cenário parecido com o que ocorreu no mercado financeiro na década de 80 e início dos anos 90 - de grandes investimentos em automação de processos. Como estão os processos não podem ficar. A I4PRO é alavancadora de mudanças de processos, por meio da tecnologia. Sentimos que a maioria das seguradoras busca mudanças e serão investidoras este ano. Até para sobreviver.
INVESTNEWS – Quais os benefícios oferecidos para as seguradoras?
Mauricio Ghetler – Principalmente o ganho de eficiência e a capacidade de atingir outros nichos em um prazo muito curto a um custo aceitável.
INVESTNEWS - Cite alguns exemplos desses nichos?
Mauricio Ghetler – Alguns nichos que estão despontando e vão desenvolver-se mais são os de garantias públicas e privadas, principalmente por conta de obras. Aqui no Brasil, o destaque são para as obras do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) que não devem parar. Caso contrário, o País para de vez. Todas as obras novas do governo exigem seguro garantia. Para se ter uma idéia, esse é um segmento que cresce quase 100% ao ano. Outros segmentos que têm crescido bastante são o de seguro de vida e o de seguro de crédito. Várias seguradoras estão começando a explorar esses nichos.
INVESTNEWS – Qual o investimento real das seguradoras em TI?
Mauricio Ghetler – Toda vez que se fala em investimento em TI é preciso relacionar este investimento ao faturamento de uma companhia. No caso das seguradoras, temos de falar em prêmio emitido. Eu diria que hoje em dia uma seguradora utiliza, em média, de 1,5% a 3,5% do seu prêmio diretamente para investimentos e despesas em tecnologia. É um valor bastante expressivo. Em alguns países no exterior, este valor não é tão grande, porque lá as coisas não mudam tanto como aqui no Brasil. O mercado de seguro lá fora é mais maduro. Aqui, ele está sendo moldado. As normas e os processos ainda estão sendo criados. Além disso, o brasileiro tem uma característica de querer fazer tudo diferente. E, para fazer tudo diferente é preciso, muitas vezes, investir mais.
INVESTNEWS – Quais os desafios que devem manter aquecido este mercado em 2009?
Mauricio Ghetler – Os desafios seriam: adaptação à nova realidade de mercado; realidade regulatória; novos nichos; eficiência; sobrevivência a toda a crise, mantendo a liquidez da seguradora; e aproveitamento da retomada dos negócios porque muitas seguradoras, inclusive as grandes – há exemplos no exterior - , terão problemas. As pequenas, que souberem aproveitar este momento, conseguirão se sobressair e ter ganhos expressivos em 2010 e 2011.
INVESTNEWS: Quais as mudanças em regulação que deverão ocorrer este ano?
Mauricio Ghetler – O que houve nos Estados Unidos foi uma má gestão das reservas técnicas das seguradoras. Este problema não deve ocorrer aqui porque a Susep (Superintendência de Seguros Privados) é bem mais criteriosa na regulação. É um organismo muito atuante. Isso nos leva a pensar que não deve mudar nada, que está tudo em ordem, mas o Brasil sempre copia as boas práticas. Se houver boas práticas lá fora, motivada por Estados Unidos ou Europa, certamente isso se refletirá aqui.
INVESTNEWS – Outros setores, além do seguro, impulsionarão também o mercado de TI? Quais são eles?
Mauricio Ghetler – Há alguns setores clássicos no Brasil - que vão manter-se sempre aquecidos. O mercado financeiro sempre figurou como um grande investidor que emprega entre 0,7% a 0,9% dos ativos totais em TI e é um setor que não baixa os investimentos. Assim como o mercado segurador, o financeiro ainda tem necessidade de investir bastante. A diferença é que o segurador é uma novidade. Outro mercado que vai investir mais em TI é o de energia, que tem que se remodelar e acompanhar inovações e mudanças de matriz energética. Telecomunicações e alguns setores da indústria pesada permanecerão como grandes investidores também.
INVESTNEWS – Quanto a I4PRO cresceu em 2008 e qual a expectativa para este ano, já contando com fatores que possam ter contribuído para as mudanças de rotas?
Mauricio Ghetler – 2008 foi um ano muito bom para nós. Crescemos 53% em termos de faturamento. Projetamos um crescimento de 40% em 2009. Este patamar, é pessimista, pois se o mercado der uma reviravolta e se aquecer - não só no ramo de tecnologia como em geral - o ano pode ser melhor ainda para nós.
INVESTNEWS – Quanto a empresa projeta investir este ano? Quais os principais planos?
Mauricio Ghetler – Tipicamente a I4PRO investe de 8% a 12% do seu faturamento bruto em pesquisa desenvolvimento. Este ano vamos nos manter nessa faixa. Não vamos tirar o pé do acelerador, porque não queremos ter surpresas com novos 'players' nos atacando.
INVESTNEWS – E seria uma cifra de aproximadamente quanto?
Mauricio Ghetler – Em 2009, algo em torno de US$ 400 mil a R$ 500 mil.
INVESTNEWS – Há algum lançamento previsto para este ano?
Mauricio Ghetler – Temos como lançamento diversas melhorias e mudanças de versões de sistemas. As demandas regulatórias certamente vão exigir muitas versões novas. As inovações tecnológicas também, dada a grande quantidade de clientes e perfil diversificado deles. As inovações não deixam de ser novos produtos.
INVESTNEWS – Qual a posição ocupada pela empresa hoje no mercado?
Mauricio Ghetler – Se considerarmos a clientela ativa, ou seja, de seguradoras que mantém contrato e recebem nossos produtos mensalmente, estamos com 17% do mercado segurador brasileiro. Somos o maior em clientela ativa.
INVESTNEWS – Qual é o carro-chefe da I4PRO?
Mauricio Ghetler – Nosso carro-chefe é o I4PRO IRP que faz toda a automação de processos, desde a cotação de seguros até a emissão de apólices, regulação de sinistros, administração de coseguros, resseguros, toda parte de relatórios oficiais e demandas regulatórias que a Susep venha a fazer e a parte de integração contábil.
INVESTNEWS – As seguradoras são o principal ramo de atuação da empresa? Há outros segmentos em que a companhia pretende atuar?
Mauricio Ghetler – Hoje nosso objetivo é ser muito bom no que fazemos. Ser o melhor. A I4PRO é uma empresa que tem a palavra Seguros no Nome (o I q vem de Insurance). É difícil outra empresa de TI que tem, no nome, a atividade em que atua. Portanto, nós pretendemos manter o foco nos processos de seguros.
INVESTNEWS – O mercado externo faz parte dos planos da companhia?
Mauricio Ghetler – Sim, desde a fundação da empresa analisamos o mercado externo. Adaptamos nossos produtos, seja do ponto de vista regulatório, de moedas e de linguagem para outros países. Hoje nosso RP é disponível em português, espanhol, inglês e japonês.
INVESTNEWS– E a China está nos planos da companhia?
Mauricio Ghetler – Não. O mercado de seguros na China ainda é muito pequeno. É extremamente centralizado em grandes estatais e muito complicado para se trabalhar. Para nós é muito mais importante os Estados Unidos que, apesar de sérios problemas, 30% dos seguros no planeta são feitos lá. No Japão, 15% e na China 2,5%. Portanto, não há perspectiva de que o mercado chinês fique tão relevante em tão pouco tempo, ainda mais com crise.
Sobre o autorMauricio Ghetler - Diretor de Marketing e Vendas da I4PRO